博客销售队伍 营销云销售队伍 营销云版本功能,适用性,定价

十一月29,20198分钟阅读

销售队伍 营销云版本简介:

销售队伍 营销云可帮助营销人员管理客户从营销到销售,从销售到服务的旅程。该平台通过出色的功能来设计电子邮件营销活动,策划营销内容并建立持久的客户关系,可帮助节省更多时间。

使用基本版可用的Email Studio,您可以根据业务的增长而升级到其他版本,以添加Mobile Studio,Social Studio,Advertisement Studio和Web Studio。 

销售队伍 营销云版本的类型:

让我们仔细看看在 销售队伍 营销云.

基本版

该版本侧重于电子邮件营销,其功能包括为电子邮件活动,新闻稿和促销电子邮件设计个性化的电子邮件内容。 

专业版

专业版基于Basic Edition构建,提供数据分段,自动化,预测智能和Journey Builder,以及构建动态电子邮件营销活动。

企业版

企业版除了提供专业版的功能外,还提供通过移动,电子邮件和Web建立跨渠道旅程的功能,以及用于个性化交流的爱因斯坦功能。

企业版

此版本为具有业务部门的多层组织扩展了功能,以推广多个品牌。除了利用跨渠道的客户旅程外,该版本还具有企业版的功能。

比较所有Salesforce 营销云版本的功能

为了方便起见,我们列出了每个版本中可用的主要功能的比较。
        表定价

*成本可能会因其他功能而异。 与我们联系 知道哪个版本可以更好地为您的业务服务。

了解企业2.0

具有多个品牌和不同用户群的任何多层次组织都可以使用 企业版2.0 销售队伍 营销云 Edition的功能。在Enterprise 2.0中,组织节点称为业务单位。在多层组织中,顶级单位是营销活动的个性化内容的控制者。然后,可以与以下业务部门在全球范围内共享这些个性化内容,以根据其本地市场进行自定义。   

企业版2.0的主要功能

让我们讨论一下Enterprise 2.0的一些关键功能

  • 业务单位是组织的层次结构的节点,控制发送,共享和删除信息的访问。根据业务需求,可以创建,删除和更新这些业务部门。 
  • 在业务单位下创建用户,并且控制器可以在业务单位中添加或删除用户。
  • 借助页面操作, 您可以在Email Studio中创建工具栏按钮。这些页面操作可帮助您捕获要移动到目标页面的数据。
  • 上级帐户存储“订户”列表,然后根据业务需求对其进行过滤。 
  • 订阅者将被过滤并保存在特定的业务部门下,以确保通过电子邮件广告系列定位合适的受众。可以根据多个条件对订户进行筛选,以将其保存在不同的业务部门下。
  • 企业版2.0中的退订带有两个选项,可以从特定业务单位或所有业务单位中删除,这再次取决于业务需求。
  • 批量管理功能可帮助我们导入用户和业务部门的批量数据,以节省时间。
  • Email Studio Web Collect是一项功能,订阅者可以使用该功能订阅列表,更新信息并在需要时取消订阅。这项特征 帮助您轻松跟踪订户的活动。
  • 顶级业务部门可以创建多个配置文件和首选项属性,以与子业务部门共享。
  • 使用Enterprise 2.0,可以在白名单IP范围的帮助下为每个业务部门设置不同的IP范围。
  • 自定义本地内容可帮助您查看可以共享顶级内容作为本地内容的业务部门,添加其他业务部门以共享内容,从共享列表中删除业务部门,对本地内容进行更改,计划然后本地内容。 

企业之间的差异& 企业版2.0

                     

                            企业    Enterprise 2.0
锁定并发布 允许有限的电子邮件内容访问成员 允许对此功能下列出的成员进行有限的电子邮件内容访问。向成员发布后,您可以根据业务需要锁定部分或全部内容。 顶级业务部门将策划个性化内容,然后可以与其他业务部门共享以共享为本地内容。因此,Enterprise 2.0支持在全球范围内分类的多个业务部门。
锁定成员和发布成员只能决定发送电子邮件的时间,但是内容保持不变。子业务部门可以自定义内容以与本地内容共享。
电子邮件内容已发布给渠道成员以进行促销和活动。内容在整个企业范围内全球共享。
使用全局文件夹共享内容共享文件夹用于将内容移动到其他业务部门。
个性化字符串用于插入发件人的显示名称和电子邮件ID。父帐户(如潜在客户帐户或所有者帐户)可以进行个性化设置。 每个业务部门都会根据对业务部门进行分类的筛选器获得自己的SenderProfile。

了解企业对Enterprise 2.0的需求

 
以下是Salesforce 营销云最近进行的一项调查的主要发现,该调查旨在了解受众对Enterprise 2.0等平台的需求

  • 在客户关系管理方面, 80% 的客户表示,与公司的经验一样,与他们销售的产品同样重要 95% 强调他们对提供更好客户体验的公司的忠诚度。
  • 如果涉及到客户, 66% 的客户要求在需要时立即参与 84% 相信个人参与对于赢得市场至关重要。
  • 59% 的客户相信量身定制的参与方式取决于购买历史,从而使他们对公司有更好的感觉。
  • 什么时候 70% 的客户寻求服务售后服务,这很明显 4.5 时代期待实时消息。 
  • 现在最令人兴奋的部分是,潜在买家使用数字市场购买自己喜欢的商品。与往常一样,移动应用程序以 90% 想在旅途中通过手机购买的年轻客户。
  • 88% 选择门户网站和 86% 从社交媒体购买。
  • 59% 的客户欢迎使用AI改善体验的公司。
  • 56% 的客户喜欢AI驱动的个性化推荐。
  • 在公司的整个客户旅程中, 80% 希望通过跨渠道保持一致的互动。
  • 什么时候 80% 的客户期望个性化的购物体验, 85% 的客户需要积极的客户服务。

来源积分:Salesforce Research Team从3月开始发布的《关联客户的状态》,第二版– April 2018.

在企业中利用Enterprise 2.0

既然我们已经了解了Enterprise 2.0的市场营销需求,那么让我们看看我们可以从Enterprise 2.0的功能中获得最大的收益。

  • Web Analytics可以是 用于跟踪网站中潜在客户的活动。可以对该报告进行分析,以准确找到客户正在寻找的内容以及随后的活动,以确定客户是否找到了想要的东西。根据此报告,销售团队可以为客户提供建议列表。
  • 客户参与是旅程中要考虑的主要组成部分,并确保按需提供一致的客户服务。同样重要的是,服务支持应了解与公司的客户旅程。
  • 客户参与还包括定期发送带有个性化优惠的促销电子邮件,并向客户提供最新产品的最新信息。
  • 创建和跟踪志趣相投的客户的活动有助于产生新的潜在客户。客户满意度可以促进潜在客户的转化。
  • 在各个级别之间交换信息有助于更好地了解产品,从而有助于获得最佳的客户支持。

最好搭配哪个版本?

  • 基本版 适用于步入市场营销的公司,需要一个简单的客户管理解决方案,其中包括为“电子邮件营销”活动创建和发送个性化电子邮件。
  • 专业版 适用于需要通过Journey Builders与客户建立1:1关系的公司。
  • 企业版 提供出色的功能,例如具有预测智能和爱因斯坦能力的跨渠道客户旅程,并且这些功能可以由中等规模的公司提供给成长中的公司。
  • 企业版 最适合拥有多个品牌的多层次组织,以提供跨地理位置的跨渠道客户旅程。
    销售队伍 营销云版本

随着业务的发展和Cyntexa的发展,您始终可以从Basic Edition开始并升级到其他版本。 帮助您选择适合您业务的版本 牢记业务增长的最高需求。

结论

  •  大型或小型企业对企业或企业对客户,任何了解客户旅程重要性的组织都将需要 销售队伍 营销云实施。
  • 根据您的业务需求,您可以在Email Campaigns的帮助下进行市场营销基本版,提供一对一客户旅程的Pro Edition,提供预测情报的跨渠道客户旅程的Corporate Edition和提供跨渠道客户旅程的Enterprise Edition在全球范围内。
  • 企业版在Mobile,Web和Social Studio中具有广泛的功能,可提供机会并提高投资回报率。
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