博客销售队伍销售队伍产品:功能和适用性

2020年1月1日8分钟阅读

销售队伍&其产品-概述 

我们已经看到了 销售队伍促进了公司与其客户之间的沟通 涵盖销售,营销,社区,应用程序,分析等各个方面。 销售队伍云计算模型有助于定制其CRM解决方案,以帮助满足中小型和企业规模的企业的增长需求。

我们已经解释了 适用于不同规模企业的不同版本的Salesforce。

销售队伍产品在云本身中运行,这使公司更容易避免昂贵的维护和设置成本。云技术还使员工能够使用任何设备(智能手机,平板电脑或笔记本电脑)工作。因此,只要有可用的互联网连接,他们就可以随时随地工作。这帮助公司重新发明了企业软件的使用和交付方式。

销售队伍为端到端解决方案提供各种产品,这些产品专门针对用户正在寻找的内容,可以在行业,业务类型,角色或需求中进行探索。现在,让我们看看可用于您特定需求的Salesforce产品。 

以高度集成的方式创建产品的Salesforce CRM类别,它们通常共享相同的工具或模块。要开发的主要Salesforce产品包括:

  • 销售队伍Sales Cloud
  • 销售队伍Service Cloud
  • 销售队伍Marketing Cloud
  • 销售队伍Community Cloud
  • 销售队伍Platform
  • 销售队伍Einstein
  • 销售队伍Commerce Cloud
  • 销售队伍Financial 服务 Cloud
  • 销售队伍Non-Profit Cloud

销售队伍Sales Cloud:

销售队伍Sales Cloud 是一个CRM工具 可以用来驱动公司’通过管理帐户,寻找客户和达成交易来实现增长。 销售云的一些主要功能包括联系人管理,机会管理,销售线索管理,报告和仪表板,销售预测,工作流和批准,销售协作,区域管理和合作伙伴管理。 销售云 CRM版本的Lighting Professional的价格从$ 75 /用户/月到$ 300 /用户/月不等。

销售队伍Essentials 是面向多达5个用户的小型企业的独特CRM平台。它的价格约为每用户每月$ 25,并提供诸如帐户和联系人管理,机会管理,可自定义的销售流程,任务管理,活动供稿,爱因斯坦活动捕获以及使用任何设备进行销售的功能。

销售队伍HQ 通过其内置的智能功能,将Sales Cloud和电子邮件连接起来,使销售人员能够聪明地进行销售,并为所有客户提供出色的客户服务。它帮助中小型企业获得有关其客户的更深刻的见解并销售更多产品。

销售队伍CPQ 使用户能够在一个平台上进行销售和计费,从而为从铅到保留的客户生命周期提供全面支持。它可以自动执行定价,批准和折扣,从而有助于增加收益和利润。该解决方案使用户能够在推出产品时提供一次性的,基于订阅或基于使用情况的定价模型。其解决方案包括产品配置,价格和报价,提案和合同,订单和续订,订阅计费以及计费自动化。

销售队伍Data.com 是Salesforce技术中的完整数据解决方案。它使公司及其团队可以直接在Salesforce中访问见解和联系方式。它根据用户需求提供三个Data.com特定计划。这些包括:

  1. Data.com清洁 用于自动清除广告,以丰富用户帐户,联系人和潜在客户数据。 
  2. Data.com勘探者 旨在通过在用户中添加相关帐户或联系数据来更深入地了解用户帐户’s cloud database.
  3. Data.com Connect 是一个在线社区,允许人们访问和共享业务联系。

销售队伍Data com

销售队伍Service Cloud

它专门提供最先进的客户服务。 通过 销售队伍Service Cloud,用户可以通过各种渠道(包括电子邮件,实时聊天和电话)提供更多个性化的支持。它包括一个带有自定义品牌社区的自助服务门户,使客户能够独立寻找答案。
销售队伍Live Agent 是包含其他数字服务渠道的解决方案。它的功能包括个性化的实时聊天,可帮助用户在线和应用内实时吸引客户。在这里,每个实时聊天都与客户连接’在提供上下文支持的同时为整体客户体验做出贡献的配置文件。

销售队伍Field Service Management: CRM的云营销自动化平台使用户能够跨不同的渠道和设备交付相关的个性化旅程。为营销人员开发的云营销平台使他们可以在整个客户关系的各个阶段中,在正确的游戏网址官网将正确的消息发送给正确的收件人。它涵盖了每个客户的互动和参与,以便营销人员可以轻松高效地指导客户进行一对一的旅程。  

销售队伍Live Message 是一种移动消息解决方案,可以帮助用户在任何游戏网址官网与客户保持联系。它提供了一种方便的方法来提供解决方案,而无需用户绑定到Web浏览器。用户还可以通过SMS或Facebook Messenger与客户进行个性化对话。 

销售队伍Marketing Cloud

销售队伍Marketing Cloud 是一个云营销平台 使用户能够跨不同平台和设备交付相关且个性化的旅程。 它是为营销人员开发的,以便他们可以在整个客户关系的各个阶段中,将正确的消息发送给正确的收件人。

销售队伍engage 是用于Salesforce Pardot销售的营销自动化解决方案。它旨在 促进销售与市场营销之间的协作 团队可以更快地完成交易,增强买家体验并创建具有营销策划内容的量身定制的广告系列。它涵盖了活动,报告,警报和移动界面,以客户和卖方参与为重点。它会自动记录Salesforce和Pardot之间的交互以分发一对一的电子邮件。

营销云产品

  1. 销售队伍journey builder–用于在每个阶段为客户交互提供个性化和关联的跨渠道体验。它还可以帮助用户快速有效地满足客户需求。
  2. 销售队伍email Studio–帮助制定基本而复杂的营销活动。它统一了来自每个部门的数据,以构建明智而有效的电子邮件活动。 
  3. 销售队伍DMP–通过捕获和集中客户数据来增强客户关系。它捕获完整的数据配置文件并发现新的见解。
  4. 销售队伍Advertising Studio–将CRM数据与数字广告集成在一起。连接渠道可以使用户保持一致,并根据用户的行为帮助用户获得新的前景’当前的高价值客户。
  5. 销售队伍Mobile Studio–使用户可以通过SMS营销,组消息和推送通知来联系客户。它还借助客户的喜好和行为来瞄准新的受众,并发送相关的消息以提高参与度。
  6. 互动工作室–允许用户实时可视化,监视和管理客户体验。它包括与Salesforce平台的本机集成’的营销,销售和服务解决方案,可帮助其轻松地实时触发事件和交流。
  7. 社交工作室–通过流行的社交媒体平台将营销解决方案与销售和服务相结合。它致力于在具有品牌一致性的社交媒体平台和帐户上创建,批准和发布内容。

8分钟阅读一下Salesforce 营销云的功能。

销售队伍Community Cloud

销售队伍Community Cloud 帮助用户为对业务生态系统重要的每个人建立一个平台。用户协作并联系客户,员工和合作伙伴,并且还与求职者,代理商,供应商,供应商和零售地点等保持联系。

 社区云的优势是

  • 根据业务需求创建多个社区。
  • 员工,合作伙伴和客户可以访问业务流程。
  • 集成来自第三方提供商的数据。

了解Salesforce社区云的基础知识。

销售队伍产品:Salesforce社区云

销售队伍合作伙伴关系管理 是一项业务解决方案,可帮助加入合作伙伴的用户,提供支持并推动其渠道需求。它可以帮助用户提高合作伙伴满意度并增加收入。这样,合作伙伴可以利用他们的游戏网址官网来销售产品,而不是浪费游戏网址官网在寻找信息上。

销售队伍Platform

销售队伍Platform 为用户提供构建应用程序所需的所有基本工具和服务。 它基于Salesforce云基础架构构建,并具有一个统一的云环境,企业和IT团队可以使用无代码构建器,内置企业服务和专业代码工具来进行应用程序开发。

它还使用户能够通过为各个部门创建应用程序来改善其销售和服务解决方案的功能。

销售队伍Lightning 为Salesforce平台提供一系列技术。 这些技术包括闪电体验,闪电设计系统和闪电框架。

应用开发工具 包括可用于在Lightning Platform上构建应用程序的工具。  

  • 销售队伍Environment–一个安全,隔离的开发环境,供开发人员和管理员使用,以发送想法,加速应用程序开发和自定义平台。
  • Heroku的–通过自定义应用构建引人入胜的体验,从而帮助用户扩展Salesforce。它允许开发人员以他们选择的开源语言进行编码。
  • 销售队伍–使用户能够为每个部门的员工快速创建,设计和启动定制的品牌移动应用程序。
  • 爱因斯坦–将AI技术带给管理员和开发人员正确的工作地点。这些服务旨在创建基于AI的应用程序工具,包括Einstein Prediction Builder,Einstein Vision,Einstein Bots,Einstein Language和Einstein Discovery。
  • 销售队伍app cloud–包含用于低代码开发的功能,完善的组件,应用程序市场和可视化应用程序开发工具。 

平台服务 扩展用户’的CRM并围绕客户构建业务。 

  • 销售队伍Shield–提供保护用户的点击工具’通过专注于满足使用平台加密的合规性策略来保护数据隐私和安全的企业。
  • 销售队伍IoT Cloud–让用户将其数据与IoT传感器,产品,设备实时连接。它给用户完整的客户视野’产品使用情况和性能。
  • 爱因斯坦分析–使团队无论在哪里工作都可以访问以天为依据的答案。
  • 销售队伍Identity–以单一身份简化了用户访问,并为员工,合作伙伴和客户提供登录。  
  • 销售队伍Bolt–帮助快速丰富员工,合作伙伴和客户的数字体验。

    不同的Salesforce服务信息图

销售队伍Einstein

销售队伍Einstein 处理来自各种来源的数据。它’它的三个主要功能包括引人注目的数据可视化和用户友好的移动界面,即时数据探索以及快速的大规模云计算速度。 

查找Salesforce爱因斯坦分析的广泛功能。

销售队伍Analytics Cloud–允许用户连接来自多个源的数据并建立交互式数据视图。爱因斯坦分析云产品包括服务分析,销售分析,爱因斯坦分析,B2B营销分析和爱因斯坦发现。它’开发的分析应用程序可用于发现见解,探索数据并立即为企业的每个成员采取行动。

销售队伍Commerce Cloud

销售队伍Commerce Cloud 帮助品牌更快成长并将潜在客户转化为客户。 它为用户提供了库存,订单和活动的完整视图。它可用于B2B和B2C商业独立产品系列或端对端统一商业产品。 

商业云解决方案 旨在借助AI在所有数字渠道中转变购物体验。它’s products include:

  • 销售队伍订单管理-通过在线激活和销售店内产品将商店转变为配送中心。
  • Endless Aisle-通过为店内客户提供无限的产品选择和仅在线产品,使用户通过数字商务进入商店。

销售队伍Financial 服务 Cloud

销售队伍Financial 服务 Cloud 连接各行各业,地域和渠道的机构。它使用户能够洞察客户’的家庭财富生态系统和更丰富的环境可以帮助他们更好地了解客户。它可以帮助金融服务业管理客户,简化通过多个系统的搜索,管理家庭财务以及管理股票的买卖。它可以扩展到爱因斯坦分析,咨询公司和AppExchange。 
了解Salesforce金融服务云的基础知识。

销售队伍Non-Profit Cloud

销售队伍Non-Profit Cloud 是非营利组织的完整平台。它可以实时跟踪和衡量影响,对捐赠者产生更多由AI驱动的影响,并使三方成员参与其旅程。

 它考虑到了计划管理,筹款,营销和参与度。

非营利的好处包括

  • 任务的完整视图。
  • 实时跟踪影响。
  • 通过解锁捐助者数据来增加资源。
  • 跟踪每个组成部分的个人旅程。

销售队伍产品:Salesforce非营利性云

想更多地了解Salesforce非营利云?

结论

 因此,Salesforce产品可帮助用户维护和保留客户,维护金融服务,商业服务和非营利服务。它们使用户可以方便地跟踪数据并轻松保持与客户的关系 

立即与我们联系,以了解Salesforce如何帮助小时业务增长。

我们期待您的来信。

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