现场服务闪电GIF

为更多机会让路为您的客户提供无忧的体验
现场服务闪电实施

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为更多机会让路为您的客户提供无忧的体验
现场服务闪电实施

现在,您的员工可以访问统一的实时客户数据,并能够通过以下方式提供按需服务: 现场服务闪电

在Cyntexa,我们提供了Salesforce与现场服务闪电的集成,作为Salesforce Service Cloud的扩展。

我们的Salesforce现场服务照明专家将为您简化和简化现场服务闪电,以帮助您提高客户满意度。

怎么能 Salesforce现场服务 帮助您提供更好的客户体验?

  • 提高现场员工的工作效率
  • 自动约会安排
  • 管理代理,调度员和技术人员
  • 实时了解所有操作
  • 保持客户有关工作订单的最新信息
  • 优化移动劳动力分配
  • 更快解决现场服务呼叫

我们的 产品

我们在Salesforce现场服务闪电方面拥有深入的知识和专业知识,可帮助您的企业以更加加速,优化和有效的方式达到顶峰。
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时间跟踪 设定

我们提供现场服务闪电,以及自动时间跟踪,增强的策略遵从性以及对您的员工的完全可见性。现场服务 为技术人员提供了一个网关,以估计任务所需的实际时间并有效地与客户沟通。

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库存 管理

我们提供的服务会在您的现场服务运营中照顾库存的移动。库存跟踪使人们可以实时选择订单,从而通过最大程度地减少错误来提高库存准确性。

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工作指示 设定

在Cyntexa,我们可以帮助您的经理和主管随时随地组织,安排工作计划并将其发送给他们的团队。它创建和管理工作订单,以跟踪为客户执行的工作。

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服务报告 设定

我们提供的服务报告显示相关对象的字段,包括服务约会,工作订单和工作订单行项目。它将与工作订单相关的服务报告发送到客户的收件箱。

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社区 设定

在Cyntexa,现场服务通过在线社区与Salesforce社区云和服务云进行协作。在Salesforce社区的帮助下,它可以使客户,合作伙伴和承包商在有关现场服务的循环中保持联系。

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船员 排程

我们提供的服务包括研究人员日程安排,该日程安排可管理服务人员,以适应快速变化的现场服务日程。它加快并简化了调度过程,并允许机组成员更加一致地工作。

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定制手机 应用领域

我们提供了适用于现场服务闪电的移动应用程序,这些应用程序可在iOS和Android设备上离线使用。 Field Service应用程序中的一些可自定义元素包括主屏幕,视图,表单和字段。

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服务合同 和维护计划

Cyntexa提供的服务合同可帮助跟踪客户支持协议以及特​​定资产的维护计划,以帮助跟踪批量生成的工作订单的维护访问。

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资产 管理

我们以一种现场服务的方式管理用户的资产移动,安装和退役跟踪。客户资产记录客户的位置,资产的过去和当前工作订单,监视资产的运行状况以及在需要时触发IoT警报。

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承包商 管理

我们以一种现场服务的方式管理用户的资产移动,安装和退役跟踪。客户资产记录客户的位置,资产的过去和当前工作订单,监视资产的运行状况以及在需要时触发IoT警报。

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我们的 产品

我们在Salesforce现场服务闪电方面拥有深入的知识和专业知识,可帮助您的企业以更加加速,优化和有效的方式达到顶峰。
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时间跟踪 设定

我们提供现场服务闪电,以及自动时间跟踪,增强的策略遵从性以及对您的员工的完全可见性。现场服务 为技术人员提供了一个网关,以估计任务所需的实际时间并有效地与客户沟通。

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工作指示 设定

在Cyntexa,我们可以帮助您的经理和主管随时随地组织,安排工作计划并将其发送给他们的团队。它创建和管理工作订单,以跟踪为客户执行的工作。

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库存 管理

我们提供的服务会在您的现场服务运营中照顾库存的移动。库存跟踪使人们可以实时选择订单,从而通过最大程度地减少错误来提高库存准确性。

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服务报告 设定

我们提供的服务报告显示相关对象的字段,包括服务约会,工作订单和工作订单行项目。它将与工作订单相关的服务报告发送到客户的收件箱。

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社区 设定

在Cyntexa,现场服务通过在线社区与Salesforce社区云和服务云进行协作。在Salesforce社区的帮助下,它可以使客户,合作伙伴和承包商在有关现场服务的循环中保持联系。

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定制手机 应用领域

 我们提供了适用于现场服务闪电的移动应用程序,这些应用程序可在iOS和Android设备上离线使用。 Field Service应用程序中的一些可自定义元素包括主屏幕,视图,表单和字段。

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服务合同 和维护计划

Cyntexa提供的服务合同可帮助跟踪客户支持协议以及特​​定资产的维护计划,以帮助跟踪批量生成的工作订单的维护访问。

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资产 管理

我们以一种现场服务的方式管理用户的资产移动,安装和退役跟踪。客户资产记录客户的位置,资产的过去和当前工作订单,监视资产的运行状况以及在需要时触发IoT警报。

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承包商 管理

我们在现场服务中提供承包商管理解决方案,该解决方案为内部团队提供服务和工作状态的完整视图。它通过有利可图的和经常性的服务合同,服务和检查管理以及可确保您增加收入的可定制服务计划使用户受益。

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船员 排程

我们提供的服务包括研究人员日程安排,该日程安排可管理服务人员,以适应快速变化的现场服务日程。它加快并简化了调度过程,并允许机组成员更加一致地工作。

我们的 处理

我们不仅帮助您提高销量;
我们帮助您提升品牌。

STEP 1
我们不听答案,而是理解。

我们将您与我们的专家联系起来,他们会通过询问相关问题来了解您的业务要求和当前实施过程中面临的挑战。

建议

STEP 2
我们相信不仅要解决问题,而且要解决问题的原因。

我们通过考虑对企业及其客户合适的事物,而不是我们认为正确的事物,为您的复杂业务挑战提供最佳解决方案。对于我们来说,这是数字转换的真实定义。

实行

STEP 3
我们不是您的供应商,而是您的成功合作伙伴。

我们相信合作而不是为任何人努力,因为我们都知道,我们总是会取得更大的成就。因此,我们充当您的合作伙伴,负责使您和您的业务成功实施。

迭代

STEP 4
您的梦想成为现实,使我们快乐。

我们追求持续改进而不是完美。因此,我们会听取您的反馈,并据此,专注于在每个里程碑,冲刺和发布中不断进行改进。
Salesforce现场服务

是什么让我们
不同 从别人?

我们相信,您定义自己的方式就是世界对您的感知方式。因此,在Salesforce现场服务闪电实施,自定义和开发方面,我们将自己定义为创新领导者,这在下面提到的数字中显然是合理的。

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Salesforce认证顾问
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行业专业化
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Salesforce现场服务闪电项目

产业领域 我们服务

制造业
借助现场服务闪电,建立客户关系,降低成本并顺利运行现场服务。
卫生保健
安排复杂医疗设备的定期检查,并通过高效的预约计划和现场服务闪电管理的资源管理,按时进行维修。
金融服务
利用服务见解来改善顾问计划,并在现场服务闪电的帮助下提供更快的响应和智能调度。
生命科学
在现场服务闪电的一个平台上连接所有调度员,代理和经理,从而提高客户满意度。
零售
通过现场服务闪电,根据您的工作人员的可用性和技能为客户安排约会。
客户商品
借助现场服务闪电,在一个控制台中部署您的移动采购员,电话销售团队,商品交付团队等。

我们的 作品集

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